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Perguntas Frequentes
Aqui respondemos as perguntas mais feitas pelos nossos clientes
O seguro cobre todo o tipo de dano ou perda?
Nem todos os tipos de danos são cobertos, pois cada seguro possui limites e condições. Por exemplo, o seguro auto geralmente não cobre danos causados por uso indevido. Antes da contratação, vamos explicar o que está incluído para que você tenha total clareza e segurança.
Meu imóvel sofreu danos por enchente. O seguro cobre esses casos?
A cobertura contra desastres naturais, como enchentes, varia conforme a apólice. Se essa cobertura foi incluída, ajudaremos você a abrir o sinistro e a enviar toda a documentação para que a seguradora atue o mais rápido possível.
Posso usar o seguro em qualquer oficina de minha preferência?
Alguns seguros oferecem a opção de livre escolha de oficina, enquanto outros têm uma rede credenciada. Nós orientaremos você sobre como proceder para que o conserto seja feito em um local de confiança.
Meu carro foi roubado, o que devo fazer?
Primeiro, faça o boletim de ocorrência. Em seguida, entre em contato conosco para iniciar o processo de sinistro junto à seguradora. Nossa equipe guiará você em cada etapa, do envio da documentação até o acompanhamento do processo de indenização.
Como funciona a franquia de um seguro?
A franquia é o valor que você precisa pagar em caso de sinistro (um evento coberto pelo seguro, como um acidente). Por exemplo, em um seguro auto, se houver um conserto, a franquia é o valor que você paga antes de a seguradora cobrir o restante. Esse valor é definido na apólice e pode ser ajustado para ficar de acordo com o que você prefere.
Qual é a diferença entre uma corretora de seguros e uma seguradora?
A seguradora é a empresa que oferece e assume o risco do seguro, enquanto a corretora atua como intermediária, ajudando você a escolher e contratar o seguro. Na corretora, nossa missão é entender suas necessidades e encontrar a seguradora e o plano que melhor atendam ao que você procura.
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